Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 26/06/2026

En The Purple Cultures, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se pone en contacto con nuestro equipo. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando interactúa con nuestro sitio web:

• Información personal: como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago.
• Información del pedido: incluidos los productos que compra, el historial de pedidos y los detalles de la transacción.
• Información del dispositivo y uso: como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo dedicado en el sitio y sitio web de referencia.
• Información de comunicación: cualquier información que proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, a través de formularios o a través del servicio de atención al cliente.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar y cumplir sus pedidos
• Proporcionar atención al cliente
• Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y otras comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
• Cumplir con las obligaciones legales
• Enviar correos electrónicos de marketing o mensajes promocionales, si ha optado por recibirlos

Compartir su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, transportistas, proveedores de correo electrónico y servicios de alojamiento web.
• Requisitos legales: si así lo exige la ley, la regulación, el proceso legal o la solicitud gubernamental.
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio.
• Consentimiento: cuando nos haya dado permiso para compartir su información.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.

Puede optar por deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Servicios de terceros

Podemos utilizar herramientas y servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestro sitio web y negocio. Estos terceros pueden recopilar o procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Los ejemplos pueden incluir:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de envío y cumplimiento
• Herramientas de análisis
• Plataformas de marketing por correo electrónico
• Plataformas de publicidad

Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactúe a través de nuestro sitio web.

Retención de datos

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluida la finalización de transacciones, la prestación de atención al cliente, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para ayudar a proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar correcciones de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Retirar el consentimiento cuando corresponda

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u operaciones comerciales. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

Contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@thepurplecultures.com

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Estamos aquí para ayudarle y haremos todo lo posible para responderle con prontitud.